Warum HR HR braucht: Der Umgang mit Burnout

Personalfachleute spielen in Unternehmen eine entscheidende Rolle, da sie für verschiedene Aufgaben wie Personalbeschaffung, Mitarbeiterbeziehungen, Verwaltung von Sozialleistungen und die Einhaltung von Gesetzen verantwortlich sind. Die anspruchsvolle Art ihrer Arbeit, bei der es darum geht, mehrere Verantwortlichkeiten zu verwalten und die Mitarbeiter zu unterstützen, kann überwältigend sein. Dennoch tragen Personalverantwortliche oft die Last des Wohlergehens ihres Teams und vernachlässigen dabei ihr eigenes. Dies führt zu Burnout, einem Problem, mit dem sich Personalabteilungen selbst aktiv auseinandersetzen müssen, um effektiv zu bleiben. In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, warum Personalfachleute Unterstützung brauchen und wie Unternehmen Maßnahmen ergreifen können, um Burnout in diesen wichtigen Teams zu verhindern.

Das Burnout-Problem in der Personalabteilung

Burnout ist ein zunehmendes Problem für Personalverantwortliche. In kleineren Unternehmen, in denen HR-Teams vielleicht nur aus einer oder zwei Personen bestehen, kann der Druck erdrückend sein. Sie sind für alles verantwortlich, von der Einstellung bis zur Konfliktlösung, und übernehmen oft eine Vielzahl von Aufgaben mit wenig Spielraum für Fehler. In größeren Unternehmen sind die Personalabteilungen vielleicht breiter aufgestellt, aber das bedeutet nicht, dass sie gegen Stress immun sind.

Stellen Sie sich einen Personalleiter in einem mittelgroßen Unternehmen vor, der für die Einstellung von Mitarbeitern, Beschwerden von Mitarbeitern, die Verwaltung von Sozialleistungen und die Aktualisierung von Richtlinien zuständig ist. Das Arbeitspensum kann überwältigend sein und erfordert lange Arbeitszeiten, das Jonglieren mit mehreren Terminen und den Umgang mit sensiblen Mitarbeiterfragen. Dieser ständige Druck kann zu Erschöpfung und Losgelöstheit führen, die häufige Symptome von Burnout sind.

In einer entfernten Arbeitsumgebung kann sich dieses Problem noch verschärfen. Personalverantwortliche müssen möglicherweise Teams in verschiedenen Zeitzonen managen, was ihre ohnehin schon schwierige Arbeitsbelastung noch komplexer macht. Da es weniger persönliche Interaktionen gibt, ist es schwieriger, das Stressniveau und die emotionale Gesundheit zu beurteilen, was es noch schwieriger macht, Burnout zu verhindern, bevor es zu spät ist.

Die Folgen von Burnout in der Personalabteilung

Burnout in der Personalabteilung kann sich direkt auf die Leistung eines Unternehmens auswirken. Personalverantwortliche haben nicht nur die Aufgabe, Mitarbeiter zu unterstützen, sondern auch dafür zu sorgen, dass die Unternehmenskultur gesund, konform und produktiv bleibt. Wenn Personalverantwortliche ausbrennen, kann dies zu verschiedenen negativen Folgen führen:

• Ineffektive Entscheidungsfindung: Personalverantwortliche sind mit sensiblen Aufgaben wie der Disziplinierung von Mitarbeitern, Leistungsbeurteilungen und der Einstellung von Mitarbeitern betraut. Wenn sie übermüdet sind, könnten sie übereilte oder voreingenommene Entscheidungen treffen. Ein übermüdeter Personalleiter könnte zum Beispiel rote Fahnen während eines Vorstellungsgesprächs übersehen oder eine Entscheidung verzögern, die sich auf die Moral des Teams auswirken könnte.
  
  
• Schlechte Beziehungen zu den Mitarbeitern: Die Personalabteilung ist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter, die Bedenken haben oder Unterstützung benötigen. Wenn die Mitarbeiter der Personalabteilung gestresst oder überlastet sind, haben sie möglicherweise nicht die Energie, um umgehend oder effektiv zu reagieren, was zu Frustration und Desinteresse der Mitarbeiter führt.
  
  
• Geringere Produktivität: Wenn Personalfachleute zu ausgebrannt sind, um ihr gewohntes Tempo beizubehalten, kann ihre Fähigkeit, wichtige Aufgaben wie Onboarding, Schulungen oder Compliance-Audits zu erledigen, nachlassen. In einer Umgebung, in der man aus der Ferne arbeitet, mögen diese Verzögerungen zunächst unbemerkt bleiben, aber mit der Zeit können die kumulativen Auswirkungen den Unternehmensbetrieb beeinträchtigen.
  
  

Warum HR Unterstützung braucht

Personalverantwortliche müssen ihrer eigenen geistigen und emotionalen Gesundheit ebenso viel Bedeutung beimessen wie dem Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter. HR-Teams benötigen ihre eigene Version von HR-Unterstützung, denn:

1. Workload Management

HR-Teams haben oft mehr zu tun, als sie bewältigen können. Ob es um die Verwaltung von Sozialleistungen oder die Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz geht, die Arbeitslast kann sich schnell auftürmen. Ein Beispiel dafür ist ein Personalverantwortlicher, der in einem Unternehmen arbeitet, das vollständig an einem anderen Ort angesiedelt ist und der Teamveranstaltungen koordinieren, bei der Mitarbeiterbindung helfen und sich um die Einstellung von Mitarbeitern für verschiedene Abteilungen kümmern muss. Wenn sich die Aufgaben stapeln, ist ein Burnout unvermeidlich.

Um dieses Problem zu lösen, müssen Unternehmen bessere Verfahren zur Verwaltung der Arbeitslast einführen. So können Personalabteilungen beispielsweise Tools zur Aufgabenverwaltung einsetzen, bestimmte Prozesse automatisieren oder in Spitzenzeiten zusätzliche Unterstützung hinzuziehen. Wenn Sie eine übermäßige Arbeitsbelastung verhindern, ist die Gefahr eines Burnouts geringer.

2. Zugang zu Ressourcen für psychische Gesundheit

Die Bereitstellung von Ressourcen für psychische Gesundheit für HR-Teams ist unerlässlich. Personalfachleute sind hohen Belastungen ausgesetzt, von der Bearbeitung von Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Schlichtung von Konflikten. Dennoch haben sie oft nur begrenzten Zugang zu Unterstützung. Ein Unternehmen, das den Mitarbeitern der Personalabteilung Beratungsdienste oder Wellness-Programme zur Verfügung stellt, kann einen großen Beitrag zur Vorbeugung von Burnout leisten.

3. Regelmäßiges Feedback und Check-Ins

HR-Teams sind oft so sehr darauf konzentriert, anderen zu helfen, dass sie vergessen, ihr eigenes Wohlbefinden zu beurteilen. Regelmäßiges Feedback und persönliche Gespräche mit den Vorgesetzten können Personalverantwortlichen die Möglichkeit geben, über ihre Arbeitsbelastung und Herausforderungen zu sprechen. In entfernten Arbeitsumgebungen, in denen die Kommunikation bruchstückhaft sein kann, sind diese Kontrollbesuche besonders wichtig.

Regelmäßige Treffen zwischen entfernten Personalleitern und Führungskräften können eine offene Kommunikation über Erfahrungen und Herausforderungen erleichtern. Diese Treffen ermöglichen es den Führungskräften, Anzeichen von Burnout frühzeitig zu erkennen und anzusprechen, um die notwendige Unterstützung anzubieten und eine weitere Eskalation zu verhindern.

4. Berufliche Entwicklung

Personalverantwortliche brauchen Zugang zu Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Stress zu bewältigen, ihre Führungsqualitäten zu verbessern und sich über die neuesten Trends in den Bereichen Mitarbeiterbeziehungen und Compliance auf dem Laufenden zu halten. In größeren Unternehmen verfügen die Personalabteilungen oft über die Ressourcen, um solche Möglichkeiten anzubieten, aber kleinere Unternehmen räumen dieser Investition möglicherweise keine Priorität ein. Das Angebot von Programmen zur Entwicklung von Führungsqualitäten, Zeitmanagement-Workshops oder Kursen zur Konfliktbewältigung kann HR-Teams in die Lage versetzen, ihre Aufgaben effektiver zu erfüllen und Stress zu bewältigen.

5. Klare Grenzen und Unterstützung durch die Führung

Burnout ist oft die Folge eines Mangels an Grenzen, insbesondere in einer entfernten Umgebung. HR-Teams brauchen klare Richtlinien für ihre Arbeitszeiten, Erwartungen und Auszeiten. Führungskräfte sollten dies vorleben, indem sie die Grenzen der HR-Teammitglieder respektieren und sie ermutigen, bei Bedarf Pausen oder Freizeit zu nehmen.

So kann es beispielsweise für ein entferntes HR-Team schwierig sein, nach Feierabend die Verbindung zu unterbrechen, insbesondere wenn das Unternehmen in mehreren Zeitzonen arbeitet. Eine klare Kommunikation über Arbeitszeiten und Erwartungen kann helfen, Burnout vorzubeugen, indem sichergestellt wird, dass von HR-Mitarbeitern nicht erwartet wird, dass sie ständig erreichbar sind.

Maßnahmen zur Vorbeugung von Burnout ergreifen

Der Erfolg jeder Organisation ist eng mit dem Wohlbefinden ihrer Personalverantwortlichen verbunden. Um einem Burnout vorzubeugen und die Effizienz aufrechtzuerhalten, ist es entscheidend, gesunde Managementpraktiken einzuführen, wie z.B. das Angebot von Ressourcen, die Steuerung der Arbeitsbelastung und die Förderung des Wohlbefindens. Diese Maßnahmen sind vor allem in dezentralen Arbeitsumgebungen wichtig, in denen HR-Teams oft verteilte Mitarbeiter unter erhöhtem Druck verwalten.

Letztlich ist die Investition in die Personalabteilung eine Investition in die langfristige Nachhaltigkeit und den Erfolg des gesamten Unternehmens. Unternehmen können eine positive Kultur schaffen, die Entscheidungsfindung verbessern und den anhaltenden Erfolg sicherstellen, indem sie die Personalabteilung unterstützen und ihr Wohlbefinden in den Vordergrund stellen. 

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