Fernarbeit bietet zwar eine unvergleichliche Freiheit, bringt aber auch viele unbekannte Herausforderungen mit sich, die im Stillen das Wohlbefinden und die Leistung beeinträchtigen können. Für die Außenwelt oft unsichtbar, können die stillen Herausforderungen, die Fernarbeitnehmer erleben, ihre psychische Gesundheit beeinträchtigen. Von Gefühlen der Einsamkeit bis hin zu der Verantwortung, Grenzen einzuhalten, werden die psychischen Probleme, die Fernarbeitnehmer erleben, manchmal nicht beachtet. Dieser Artikel wirft einen genaueren Blick auf diese stillen Kämpfe und bietet Einblicke, wie die Personalabteilung eine wichtige Rolle bei der Unterstützung von Fernarbeitern spielen kann.
1. Isolation und Einsamkeit
Isolation gehört zu den häufigsten Schwierigkeiten, mit denen Telearbeiter zu kämpfen haben. Ohne die täglichen persönlichen Kontakte, die eine Büroumgebung ausmachen, können sich Mitarbeiter schnell von ihren Kollegen und der Unternehmenskultur abgeschnitten fühlen. Das Fehlen von sozialen Kontakten kann zu Gefühlen der Einsamkeit führen, die, wenn sie nicht unterdrückt werden, dauerhafte Auswirkungen auf die psychische Gesundheit haben können,
Fernmitarbeiter haben möglicherweise nicht die gleichen Möglichkeiten, an informellen Gesprächen teilzunehmen, Erfahrungen auszutauschen oder Freundschaften am Arbeitsplatz zu schließen, wenn der persönliche Kontakt fehlt. Dies kann zu einem Gefühl der Abgeschiedenheit führen und Mitarbeiter dazu veranlassen, sich weniger an Entscheidungen oder Veranstaltungen des Teams zu beteiligen. Diese Isolation kann allmählich die Arbeitsmoral und die Motivation senken und sogar dazu führen, dass sich eine Person im Unternehmen weniger zugehörig fühlt.
Wie die Personalabteilung helfen kann:
Um der Isolation entgegenzuwirken, kann die Personalabteilung Initiativen fördern, die Mitarbeiter von außerhalb zusammenbringen und ihnen helfen, sich sowohl mit ihren Kollegen als auch mit dem Unternehmen insgesamt verbunden zu fühlen. Regelmäßige virtuelle Teambuilding-Aktivitäten können eine unterhaltsame und entspannte Möglichkeit sein, Beziehungen aufzubauen und Bindungen zu stärken. Diese Aktivitäten können Teamherausforderungen, virtuelle Quizspiele oder sogar Achtsamkeitssitzungen zur Förderung des geistigen Wohlbefindens umfassen.
Darüber hinaus sollte die Personalabteilung regelmäßige Gespräche mit den Mitarbeitern fördern, sowohl unter vier Augen als auch in Gruppen. Diese Interaktionen helfen den Mitarbeitern, sich unterstützt und gehört zu fühlen, und geben ihnen die Möglichkeit, Bedenken zu äußern oder persönliche Neuigkeiten mitzuteilen. Indem die Personalabteilung sicherstellt, dass es bei diesen Gesprächen nicht nur um Arbeitsaufgaben geht, kann sie Raum für informelle Gespräche schaffen, die Vertrauen schaffen.
Es ist wichtig, Gelegenheiten für informelle, soziale Interaktionen zu schaffen. Virtuelle Kaffeepausen oder zwanglose Chatrooms können es Mitarbeitern ermöglichen, sich über gemeinsame Interessen und Erlebnisse außerhalb ihrer täglichen Arbeitsaufgaben auszutauschen. Wenn Sie die Nutzung von Tools zur Zusammenarbeit fördern, um persönliche Meilensteine wie Geburtstage oder Arbeitsjubiläen zu feiern, fühlen sich die Mitarbeiter von unterwegs gesehen und geschätzt. Darüber hinaus kann die Personalabteilung Plattformen einrichten, auf denen Mitarbeiter persönliche Interessen, Hobbys oder Errungenschaften mit anderen teilen können, so dass sie sich stärker mit dem Team verbunden fühlen, z.B. über einen speziellen Slack-Kanal.
2. Burnout und Überarbeitung
Die Trennung von Privat- und Geschäftsleben ist für viele Berufstätige eine Herausforderung. Ohne offensichtliche physische Grenzen, die das Zuhause vom Arbeitsplatz trennen, kann es allzu leicht passieren, dass man in schlechte Arbeitsgewohnheiten verfällt, wie z.B. längere Arbeitszeiten oder die Tatsache, dass man lange nach dem offiziellen Arbeitstag online ist. Ein Burnout, das durch diese ständige Verwischung der Grenzen ausgelöst wird, kann das geistige und körperliche Wohlbefinden zerstören und somit die geistige und körperliche Integrität beeinträchtigen, was schließlich die Leistung senkt und zu Desengagement führt.
Der Druck, immer erreichbar zu sein, verschlimmert die Situation, da viele Fernarbeiter glauben, sie müssten ihr Engagement für ihren Beruf zeigen, indem sie online bleiben, auch wenn kein unmittelbarer Bedarf besteht. Dieser ständige Zustand der Bereitschaft kann schnell zu Erschöpfung, Überforderung und einem schwindenden Gefühl der Erfüllung führen.
Wie HR helfen kann:
Klare, vernünftige Erwartungen an die Arbeitszeiten zu stellen und die Mitarbeiter zu motivieren, sich starke Grenzen zu setzen, würde der Personalabteilung helfen, Burnout selbst zu verhindern. Die Förderung flexibler Arbeitszeiten trägt dazu bei, dass sich die Mitarbeiter in der Lage fühlen, ihre Zeit so einzuteilen, wie es ihren besonderen Anforderungen entspricht, und so ein gutes Gleichgewicht zwischen ihrem Privatleben und ihrer Arbeit zu bewahren. Darüber hinaus sorgen Tage der geistigen Gesundheit und die Unterstützung häufiger Pausen während des Tages dafür, dass die Mitarbeiter Zeit haben, sich zu erholen und sich nicht zu überlasten.
Auch die Personalabteilung sollte wachsam sein und die ersten Burnout-Symptome erkennen, bevor sie zu schwerwiegend werden. Schulungen zur Stressbewältigung und Strategien zum Aufbau von Resilienz können Mitarbeitern das nötige Rüstzeug geben, um mit Druck richtig umzugehen, aber auch regelmäßige Kontrollbesuche bei den Mitarbeitern können dabei helfen, entstehende Probleme zu erkennen.
3. Herausforderungen bei Kommunikation und Zusammenarbeit
Der Übergang zur Telearbeit hat zu einer stärkeren Abhängigkeit von digitalen Kommunikationsmitteln wie E-Mail, Nachrichtensystemen und Videokonferenzen geführt. Diese Tools sind zwar sehr praktisch, können aber manchmal auch Hindernisse für eine klare, differenzierte Kommunikation darstellen. Für Telearbeiter kann es schwierig sein, den Tonfall, die Körpersprache oder die Absicht zu erfassen, wenn sie nicht persönlich in Kontakt sind, was zu Missverständnissen führen kann. Diese Kommunikationspannen können dazu führen, dass sich Mitarbeiter von ihren Teams abgeschnitten fühlen oder wichtige Updates oder Meetings verpassen. Fernarbeitskräfte können daher frustriert und verwirrt sein und sich unterschätzt fühlen oder unterbewertet werden.
Wie HR helfen kann:
Indem die Personalabteilung sicherstellt, dass die verwendeten digitalen Tools effektiv, leicht verfügbar und für die verschiedenen Bedürfnisse des Teams geeignet sind, kann sie erheblich zur Verbesserung der Kommunikation beitragen. Die Förderung der Nutzung geeigneter Plattformen für bestimmte Aufgaben ist von entscheidender Bedeutung: für Teamsitzungen oder Brainstorming-Sitzungen Videokonferenzen, für schnelle Updates oder informelle Chats Messaging-Apps. Auf diese Weise können auch weit entfernte Mitarbeiter einbezogen werden, indem eine Mischung aus formalisierter Korrespondenz und zwanglosen Kontakten geschaffen wird.
Außerdem ist es von unschätzbarem Wert, Schulungen zur effektiven Kommunikation anzubieten. Einem Bericht von Buffer aus dem Jahr 2020 zufolge gaben 20 % der Telearbeiter an, dass Kommunikation und Zusammenarbeit ihr größtes Problem bei der Telearbeit sind. HR sollte Schulungen zur Nutzung digitaler Tools anbieten
4. Mangel an Anerkennung und Karriereentwicklung
Remote-Mitarbeiter finden es oft schwierig, die Anerkennung zu erhalten, die sie verdienen. Das Fehlen von persönlichen Gesprächen, wie sie in Büroumgebungen üblich sind, kann dazu führen, dass Arbeitnehmer das Gefühl haben, dass ihre Beiträge übersehen werden. Ohne die Möglichkeit, mit Kollegen oder Managern auf die gleiche Weise in Kontakt zu treten, fühlen sich Fernmitarbeiter leicht vom Team abgekoppelt. Karrieremöglichkeiten, wie Beförderungen, Mentoring und Schulungen, können bei der Arbeit aus der Ferne als weit entfernt oder nicht verfügbar erscheinen, da diese Möglichkeiten in traditionellen Büroumgebungen eher im Vordergrund stehen.
Wie die Personalabteilung helfen kann:
Die Personalabteilung kann dieses Problem angehen, indem sie regelmäßige Leistungsbeurteilungen und Feedbackgespräche einführt und so sicherstellt, dass die Leistungen der Mitarbeiter im Außendienst sowohl anerkannt als auch gefeiert werden. Diese Gespräche bieten eine strukturierte Plattform, um Leistungen anzuerkennen, konstruktives Feedback zu geben und Ziele für die Zukunft zu setzen.
Die Personalabteilung muss auch dafür sorgen, dass Fernmitarbeiter den gleichen Zugang zu beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten haben. Dazu können virtuelle Schulungen, der Zugang zu Online-Kursen oder sogar Mentoring-Initiativen gehören, die sich an entfernte Mitarbeiter richten. Die Personalabteilung kann ihre Mitarbeiter einbinden und sie dazu anspornen, sich beruflich weiterzuentwickeln, indem sie klare Wege für die Entwicklung aufzeigt.
Öffentliche Anerkennung ist ein weiteres wichtiges Instrument. Wenn Remote-Mitarbeiter für ihre Beiträge gefeiert werden, hebt das nicht nur die Arbeitsmoral, sondern erinnert sie auch daran, dass ihre Arbeit wichtig ist. Die Personalabteilung kann dies durch unternehmensweite E-Mails, virtuelle Meetings oder sogar durch Anerkennungen bei Teamgesprächen erleichtern.
5. Herausforderungen für die psychische Gesundheit
Der emotionale und psychologische Tribut der Fernarbeit wird oft unterschätzt. Viele Telearbeiter haben mit Angst, Stress oder sogar Depressionen zu kämpfen, obwohl sie nicht die unmittelbare Unterstützung haben, die in einem Büro normalerweise zur Verfügung steht. Die Isolation, die mit der Fernarbeit einhergeht, in Kombination mit der Herausforderung, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben zu finden, kann diese psychischen Probleme noch verschlimmern. Da es weniger Gelegenheiten für spontane Interaktionen und persönliche Kontakte gibt, können sich Arbeitnehmer zunehmend isoliert fühlen, was sich wiederum auf ihr allgemeines Wohlbefinden auswirken kann. Angesichts dieser Herausforderungen ist es für Arbeitgeber wichtig, einen proaktiven Ansatz zur Unterstützung ihrer Remote-Teams zu wählen.
Wie die Personalabteilung helfen kann:
Die Personalabteilung spielt eine entscheidende Rolle bei der Bewältigung von Problemen mit der psychischen Gesundheit von Fernarbeitskräften. Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter Zugang zu hilfreichen Ressourcen, Beratungsdiensten oder Workshops zur Stressbewältigung haben. Diese Ressourcen können eine wertvolle Unterstützung für Mitarbeiter in schwierigen Zeiten sein.
Die Personalabteilung kann auch dazu beitragen, eine Arbeitsplatzkultur zu schaffen, in der der psychischen Gesundheit die Aufmerksamkeit zuteil wird, die sie verdient. Die Ermutigung zu offenen Gesprächen über psychisches Wohlbefinden, ohne Angst vor Stigmatisierung oder Verurteilung, hilft den Mitarbeitern, sich in ihren Problemen anerkannt und verstanden zu fühlen. Wenn Mitarbeiter wissen, dass sie unterstützt werden, sind sie eher bereit, bei Bedarf Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Darüber hinaus sollte die Personalabteilung in die Schulung von Managern investieren und sie mit dem nötigen Rüstzeug ausstatten, um mögliche psychische Probleme zu erkennen und verständnisvoll darauf zu reagieren. Wenn Manager darin geschult sind, die Anzeichen einer psychischen Belastung zu erkennen und auf einfühlsame Weise Unterstützung anzubieten, bieten sie ein Sicherheitsnetz für Mitarbeiter, die sich vielleicht nicht trauen, sich selbst zu melden.
Bei der Schaffung eines Arbeitsplatzes, der die psychische Gesundheit in den Vordergrund stellt, geht es nicht nur um die Bereitstellung von Dienstleistungen, sondern auch um den Aufbau einer Kultur der Fürsorge, in der sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und verbunden fühlen und sich trauen, die Unterstützung in Anspruch zu nehmen, die sie für ihr Wohlergehen benötigen.
Obwohl sich unsere Arbeitsweise mit der Verlagerung der Arbeit in die Ferne zweifellos verändert hat, bringt sie auch einzigartige Herausforderungen mit sich, die manchmal außer Acht gelassen werden. Ob Isolation, Müdigkeit, schlechte Kommunikation oder Ungewissheit über ihre Aufgaben - Telearbeiter haben mit stillen Kämpfen zu kämpfen, die ihr Wohlbefinden oder ihre Produktivität ernsthaft beeinträchtigen können. Der Umgang mit diesen Problemen fällt in der Regel in die Zuständigkeit der Personalabteilung. Durch transparente Kommunikation, das Setzen angemessener Grenzen, die Förderung des Bewusstseins für die psychische Gesundheit und die Gewährleistung beruflicher Entwicklungsmöglichkeiten ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass dies eine Teamleistung ist. Die Schaffung einer unterstützenden Umgebung für Telearbeiter erfordert die Zusammenarbeit auf allen Ebenen des Unternehmens. Durch proaktives und einfühlsames Handeln kann die Personalabteilung dazu beitragen, eine Kultur zu schaffen, in der sich Fernarbeitnehmer anerkannt, geschätzt und unterstützt fühlen. Es ist jedoch die kollektive Anstrengung des gesamten Unternehmens, die dafür sorgt, dass Fernmitarbeiter engagiert, effektiv und zufrieden bleiben.
Quellen:
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